Livrets d'accueil numériques pour locations saisonnières Un guide conçu pour votre type de séjour.
Chaque type de logement suscite des questions différentes de la part des voyageurs. Choisissez le vôtre et partez d'un guide qui le comprend déjà.
Produit phareAirbnb et locations de courte durée
Le manuel numérique du voyageur phare pour les séjours Airbnb, VRBO et Booking.com.
Chambres d'hôtes
Un guide d'accueil pour les séjours chez l'habitant — horaires du petit-déjeuner, espaces partagés et bonnes manières de la maison.
Glamping et campings
Un guide pensé pour les séjours hors réseau — feux de camp, nuits sans WiFi et grand air.
Camping-cars et fourgons aménagés
Un guide qui voyage avec le van — branchements, équipements et la route à venir.
Gestionnaires immobiliers
Des guides invités cohérents et personnalisés pour chaque propriété de votre portefeuille.
Villas de luxe
Un guide numérique raffiné, à la hauteur d'un séjour haut de gamme façon conciergerie.
À quoi sert un guide numérique
Un guide numérique réunit votre manuel de la maison, votre livret d'accueil et vos recommandations locales dans un seul lien. Les voyageurs l'ouvrent sur leur téléphone avant d'arriver : le code de la porte, le WiFi et le stationnement sont dans leur poche, pas dans un classeur posé sur le plan de travail. Quand quelque chose change, vous le modifiez une fois et chaque voyageur voit la nouvelle version.
Son contenu dépend de l'endroit où les gens séjournent. Un client de chambre d'hôtes demande à quelle heure est servi le petit-déjeuner. Un client en glamping demande s'il peut faire un feu ce soir. Un locataire de van, à deux heures de route, demande pourquoi le réfrigérateur ne marche pas au gaz. Chaque guide ci-dessus part des questions que ce type de séjour reçoit vraiment.
Les questions des voyageurs selon le type de séjour
| Type de séjour | Ce que demandent les voyageurs | Ce que couvre le guide |
|---|---|---|
| Airbnb et locations de courte durée | Arrivée, WiFi, règlement intérieur, départ | Étapes d'arrivée autonome, règlement intérieur et bonnes adresses dans un seul lien |
| Chambres d'hôtes | Horaires du petit-déjeuner, espaces partagés, retours tardifs | Les horaires du petit-déjeuner, des règles de vie présentées avec chaleur, les détails de chaque chambre |
| Glamping et campings | Eau, feux, sanitaires partagés, réseau instable | Des pages légères qui se chargent avec peu de réseau, une section feu et sécurité, un plan du site |
| Camping-cars et fourgons aménagés | Eau propre, réservoirs, branchements, équipements | Modes d'emploi des équipements et branchements, conseils d'itinéraires et d'étapes |
| Gestionnaires immobiliers | Accès, particularités et recommandations pour chaque logement | Un même standard à vos couleurs pour chaque logement, dupliqué et mis à jour logement par logement |
| Villas de luxe | Personnel, services, équipements haut de gamme | Une section conciergerie et services, des guides des équipements, des expériences locales choisies |
Vous partez de zéro ?
GuestIntro est gratuit pour un logement, sans carte bancaire. Si vous préférez commencer sur papier, copiez l'un de nos modèles gratuits pour hôtes, ou voyez comment d'autres hôtes ont conçu le leur dans nos exemples de manuels d'accueil.