Il manuale digitale per gli ospiti
Un libro di benvenuto che i tuoi
ospiti davvero leggeranno.
Sostituisci i PDF e i raccoglitori cartacei con una bellissima guida digitale pensata per il mobile, che i tuoi ospiti aprono all'arrivo, consultano durante il soggiorno e ricordano dopo il check-out.
01 — Panoramica
Cos'è un manuale della casa per Airbnb?
Un manuale digitale per gli ospiti sostituisce il raccoglitore di istruzioni stampate con un'unica pagina ottimizzata per il mobile, accessibile da un solo link.
È la guida completa che offre ai tuoi ospiti tutte le informazioni di cui hanno bisogno durante il loro soggiorno: WiFi, check-in, elettrodomestici, regole della casa, consigli locali, contatti di emergenza. GuestIntro lo crea per te, lo ospita su un URL pulito e ti consente di aggiornarlo in qualsiasi momento.
02 — Funzionalità
Tutto ciò di cui ha bisogno un manuale per gli ospiti
Funzionalità professionali che rendono l'ospitalità più semplice e gli ospiti più felici.
01
Ottimizzato per dispositivi mobili
Gli ospiti accedono a tutto dal loro telefono. Niente download di PDF, niente raccoglitori stampati, nessun ostacolo.
02
Un solo link, condivisibile all'istante
Invia un singolo URL e i tuoi ospiti ricevono ogni dettaglio. Aggiorna in qualsiasi momento — le modifiche appaiono istantaneamente.
03
Modelli personalizzabili
Parti da un modello collaudato, poi aggiungi il tuo brand, i tuoi colori e i dettagli della struttura.
04
Multilingue
Traduzione automatica in 9 lingue (inglese, spagnolo, francese, italiano, tedesco, portoghese, olandese, cinese, giapponese) così gli ospiti internazionali leggono nella propria lingua.
05
Chat basata su AI
I tuoi ospiti ricevono risposte immediate 24 ore su 24 da un assistente formato sulla tua struttura.
06
Aggiornamenti in tempo reale
Cambia la password del WiFi o le regole della casa una volta sola e ogni ospite vedrà le nuove informazioni.
03 — Procedura
Tre passaggi. Circa quindici minuti.
- Scegli un modello. Parti da un modello collaudato, progettato per le case vacanza, e personalizzalo per adattarlo alla tua proprietà e al tuo marchio.
- Aggiungi le tue informazioni. Inserisci i dettagli del WiFi, le regole della casa, le istruzioni per il check-in e i consigli locali. La maggior parte degli host finisce in 15 minuti.
- Condividi con gli ospiti. Ricevi un link univoco e un codice QR. Invialo prima del check-in e gli ospiti potranno accedere a tutto dal proprio telefono.
04 — Struttura
Cosa includere
Un manuale della casa Airbnb completo copre otto aree essenziali. Saltarne anche solo una significa passare il resto del soggiorno a rispondere ai messaggi.
- Informazioni sul WiFi. Nome della rete, password e risoluzione dei problemi di base.
- Check-in e check-out. Istruzioni per l'arrivo, posizione delle chiavi, procedura di partenza.
- Regolamento della casa. Orari di silenzio, politica sul fumo, animali domestici, capienza massima.
- Elettrodomestici e comfort. Come usare TV, termostato, macchina del caffè, lavatrice, asciugatrice.
- Contatti di emergenza. Il tuo numero, i servizi di emergenza locali, l'ospedale più vicino.
- Parcheggio. Dove parcheggiare, permessi, orari di pulizia stradale.
- Consigli locali. Ristoranti, attrazioni, negozi di alimentari, trasporti pubblici.
- Rifiuti e riciclaggio. Giorni di raccolta, posizione dei bidoni, regole di differenziazione.
Il ritorno sull'investimento di un manuale ospiti professionale
Gli host che implementano manuali ospiti digitali completi registrano una riduzione del 60–80% delle domande ripetitive degli ospiti, recensioni migliori che menzionano una comunicazione chiara, meno problemi di manutenzione causati da ospiti che non sanno come usare gli elettrodomestici e un aumento delle prenotazioni ripetute da parte di ospiti che si sono sentiti ben informati. Il tempo risparmiato ripaga in genere il servizio entro il primo mese.
Confronto tra GuestIntro e altri strumenti
Stai valutando le tue opzioni? Leggi i nostri confronti onesti fianco a fianco — GuestIntro vs. Touch Stay e GuestIntro vs. Hostfully — che trattano prezzi, funzionalità di IA, lingue e quale si adatta meglio alla tua attività.
05 — Voci
Cosa dicono gli host
"Siamo passati da un PDF di 20 pagine che nessuno leggeva a una bella guida digitale davvero usata. Le domande sono calate dell’80 %."
Sarah Martinez — Superhost Airbnb · 3 proprietà
"Creare il nostro manuale per gli ospiti ha richiesto 15 minuti invece di ore. La chat AI è una svolta — gli ospiti ricevono risposte immediate anche mentre dormo."
James Chen — Gestore di affitti brevi
"I miei ospiti adorano la mappa interattiva con i consigli locali. Da quando ho cambiato, ho ricevuto più recensioni a 5 stelle che menzionano la nostra 'guida utile'."
Emily Thompson — Proprietaria di un hotel boutique
06 — FAQ
Domande frequenti
- Cosa dovrei includere in un manuale della casa per Airbnb?
- Un manuale completo della casa per Airbnb dovrebbe includere: informazioni sul WiFi, istruzioni per il check-in e il check-out, regole della casa, guide agli elettrodomestici, contatti di emergenza, dettagli sul parcheggio, consigli locali e informazioni di contatto. GuestIntro offre modelli con tutte queste sezioni già pronte.
- Perché un manuale ospiti digitale è migliore di un PDF?
- I manuali digitali per gli ospiti sono ottimizzati per dispositivi mobili, possono essere aggiornati istantaneamente, funzionano su qualsiasi dispositivo senza download, supportano le traduzioni, includono mappe interattive e integrano una chat AI per rispondere subito alle domande degli ospiti. I PDF richiedono il download, sono difficili da aggiornare e non funzionano bene su mobile.
- Quanto tempo ci vuole per creare un manuale ospiti con GuestIntro?
- La maggior parte degli host crea il proprio primo manuale digitale per gli ospiti in 15-30 minuti utilizzando i nostri modelli. Inserisci le informazioni sulla tua struttura, personalizza il design e condividi il link. Non servono competenze di design.
- Posso aggiornare il mio manuale ospiti dopo averlo condiviso?
- Sì — è uno dei più grandi vantaggi. Qualsiasi modifica apporti appare istantaneamente a tutti gli ospiti. Non è necessario rinviare i link o ristampare nulla.
- I miei ospiti devono scaricare un'app?
- No. Gli ospiti cliccano sul tuo link e accedono a tutto tramite il loro browser. Funziona su qualsiasi telefono, tablet o computer senza installare nulla.
- Posso usare il mio brand e i miei colori?
- Sì. Personalizza colori, font, carica il tuo logo e abbina perfettamente il brand della tua struttura.
- È disponibile una prova gratuita?
- Sì. Crea il tuo primo manuale digitale per gli ospiti gratuitamente e prova tutte le funzionalità. Non è richiesta alcuna carta di credito.
- Quali lingue sono supportate?
- Traduzione automatica in 9 lingue: inglese, spagnolo, francese, italiano, tedesco, portoghese, olandese, cinese e giapponese. Gli ospiti cambiano lingua con un solo clic.
— Pronti quando lo sei tu.