¿Tienen los huéspedes que descargar una app?
No. El manual se abre en cualquier navegador desde un enlace o un código QR, en móviles, tablets y portátiles. No hay nada que instalar.
¿Puedo dejarlo en una tablet en el alojamiento?
Sí. Tu manual es una página web, así que cualquier tablet con navegador puede mostrarlo: abre tu enlace y deja la tablet en el salón. Pon también un código QR junto a la puerta, para los huéspedes que prefieran usar su propio móvil.
¿Cómo conoce el chat con IA mi alojamiento?
Responde a partir de lo que hay en tu manual: Wi-Fi, entrada, normas de la casa, electrodomésticos, recomendaciones locales y todo lo demás, además de las notas privadas que añadas solo para el asistente. Si la respuesta no está, no se la inventa: le dice al huésped que contacte contigo. Responde en el idioma del huésped. El chat con IA forma parte de Pro.
¿Qué idiomas se incluyen?
Diez: inglés, español, francés, italiano, alemán, portugués, neerlandés, chino, japonés y ruso. Tu manual se traduce con IA y tus huéspedes cambian de idioma con un toque. La versión gratuita incluye tu idioma principal más una traducción; Pro desbloquea los diez.
¿La versión básica es realmente gratis?
Sí. Una propiedad, gratis para siempre, sin tarjeta de crédito. Incluye Wi-Fi, entrada, normas de la casa y recomendaciones locales en hasta siete secciones, con un enlace para compartir, códigos QR y dos idiomas. Pro añade chat con IA, los diez idiomas, servicios adicionales, descarga en PDF, estadísticas, secciones personalizadas y tu propia marca.
¿Qué debo incluir en un manual de la casa de Airbnb?
Un manual de la casa de Airbnb completo incluye WiFi, instrucciones de entrada y salida, normas de la casa, guías de electrodomésticos, contactos de emergencia, aparcamiento, recomendaciones locales y cómo contactar contigo. GuestIntro tiene una sección lista para cada uno.
¿En qué es mejor un manual digital del huésped que un PDF?
Un manual digital se lee bien en el móvil, se abre sin descargas, cambia en cuanto lo editas y está en los idiomas de tus huéspedes. Un PDF hay que descargarlo, reenviarlo tras cada cambio y ampliarlo en una pantalla pequeña. Si aun así un huésped quiere uno, los manuales Pro se descargan en PDF.
¿Cuánto tiempo lleva crear un manual del huésped con GuestIntro?
Un manual básico está listo en pocos minutos: pega el enlace de tu anuncio de Airbnb y parte del nombre, la foto y la ubicación de tu anuncio, con los horarios de entrada y las normas de la casa listos para editar. Añadir los datos del Wi-Fi, las recomendaciones locales y los servicios adicionales lleva más tiempo, y puedes hacerlo cuando te venga bien.
¿Puedo actualizar mi manual del huésped después de compartirlo?
Sí — esa es una de las mayores ventajas. Cualquier cambio que hagas aparece al instante para todos los huéspedes. No es necesario reenviar enlaces ni reimprimir nada.
¿Puedo usar mi propia marca y colores?
Sí, con Pro: sube tu logo y elige tus propios colores y fuentes. La versión gratuita te permite elegir uno de siete temas de color.