Das digitale Gästehandbuch
Ein Willkommensbuch, das Ihre
Gäste tatsächlich lesen.
Ersetzen Sie PDFs und Papierordner durch einen schönen, mobil-optimierten digitalen Leitfaden, den Ihre Gäste bei der Ankunft öffnen, während des Aufenthalts erneut aufrufen und sich nach dem Check-out daran erinnern.
01 — Überblick
Was ist ein Airbnb-Hausführer?
Ein digitales Gästehandbuch ersetzt den Ordner mit gedruckten Anleitungen durch eine mobilfreundliche Seite, die unter einem einzigen Link erreichbar ist.
Es ist der umfassende Leitfaden, der Ihren Gästen alle Informationen bietet, die sie während ihres Aufenthalts benötigen — WLAN, Check-in, Geräte, Hausregeln, lokale Empfehlungen, Notfallkontakte. GuestIntro erstellt es für Sie, hostet es unter einer übersichtlichen URL und ermöglicht Ihnen jederzeit Aktualisierungen.
02 — Funktionen
Alles, was ein Gästehandbuch braucht
Professionelle Funktionen, die das Gastgeben einfacher und Gäste glücklicher machen.
01
Standardmäßig mobilfreundlich
Gäste greifen auf alles über ihr Smartphone zu. Keine PDF-Downloads, keine gedruckten Ordner, keine Hürden.
02
Ein Link, sofort teilbar
Senden Sie eine einzige URL und Ihre Gäste erhalten alle Details. Jederzeit aktualisierbar – Änderungen erscheinen sofort.
03
Anpassbare Vorlagen
Beginnen Sie mit einer bewährten Vorlage und fügen Sie dann Ihr Branding, Ihre Farben und Objektdetails hinzu.
04
Mehrsprachig
Automatische Übersetzung in 9 Sprachen (Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Deutsch, Portugiesisch, Niederländisch, Chinesisch, Japanisch), damit internationale Gäste in ihrer eigenen Sprache lesen können.
05
KI-gestützter Chat
Ihre Gäste erhalten rund um die Uhr sofortige Antworten von einem Assistenten, der auf Ihr Objekt geschult ist.
06
Aktualisierungen in Echtzeit
Ändern Sie das WLAN-Passwort oder die Hausregeln einmal und jeder Gast sieht die neuen Informationen.
03 — Ablauf
Drei Schritte. Etwa fünfzehn Minuten.
- Wählen Sie eine Vorlage. Beginnen Sie mit einer bewährten Vorlage für Ferienunterkünfte und passen Sie sie an Ihre Unterkunft und Ihre Marke an.
- Fügen Sie Ihre Informationen hinzu. Tragen Sie WLAN-Daten, Hausregeln, Check-in-Anweisungen und lokale Empfehlungen ein. Die meisten Gastgeber sind in 15 Minuten fertig.
- Mit Gästen teilen. Sie erhalten einen einzigartigen Link und einen QR-Code. Senden Sie ihn vor dem Check-in und Gäste greifen über ihr Smartphone auf alles zu.
04 — Aufbau
Was Sie aufnehmen sollten
Ein vollständiges Airbnb-Hausführer deckt acht wesentliche Bereiche ab. Lassen Sie einen davon aus, verbringen Sie den Rest des Aufenthalts damit, Nachrichten zu beantworten.
- WLAN-Informationen. Netzwerkname, Passwort und grundlegende Fehlerbehebung.
- Check-in und Check-out. Ankunftsanweisungen, Schlüsselstandorte, Abreiseverfahren.
- Hausregeln. Ruhezeiten, Rauchverbot, Haustiere, maximale Belegung.
- Geräte und Ausstattung. So nutzen Sie Fernseher, Thermostat, Kaffeemaschine, Waschmaschine und Trockner.
- Notfallkontakte. Ihre Nummer, der örtliche Notdienst, das nächste Krankenhaus.
- Parken. Wo Sie parken können, Genehmigungen, Reinigungszeiten der Straßen.
- Lokale Empfehlungen. Restaurants, Sehenswürdigkeiten, Lebensmittelgeschäfte, öffentliche Verkehrsmittel.
- Müll und Recycling. Abholtage, Standorte der Tonnen, Trennungsregeln.
Der ROI eines professionellen Gästehandbuchs
Gastgeber, die umfassende digitale Gästehandbücher einsetzen, berichten von 60–80 % weniger wiederkehrenden Gästefragen, besseren Bewertungen, die eine klare Kommunikation erwähnen, weniger Wartungsproblemen durch Gäste, die nicht wissen, wie man Geräte bedient, und höheren Wiederbuchungsraten von Gästen, die sich gut informiert fühlten. Die eingesparte Zeit amortisiert den Service in der Regel bereits im ersten Monat.
GuestIntro im Vergleich zu anderen Tools
Sie wägen Ihre Optionen ab? Lesen Sie unsere ehrlichen Vergleiche — GuestIntro vs. Touch Stay und GuestIntro vs. Hostfully — mit Preisen, KI-Funktionen, Sprachen und der Frage, welches Tool am besten zu Ihrem Geschäft passt.
05 — Stimmen
Was Gastgeber sagen
"Wir sind von einer 20-seitigen PDF, die niemand gelesen hat, zu einer schönen digitalen Mappe gewechselt, die wirklich genutzt wird. Die Anfragen sind um 80 % gesunken."
Sarah Martinez — Airbnb-Superhost · 3 Unterkünfte
"Die Erstellung unseres Gästehandbuchs dauerte 15 Minuten statt Stunden. Der KI-Chat ist bahnbrechend – Gäste erhalten sofortige Antworten, sogar wenn ich schlafe."
James Chen — Manager für Ferienunterkünfte
"Meine Gäste lieben die interaktive Karte mit lokalen Empfehlungen. Seit der Umstellung habe ich mehr 5-Sterne-Bewertungen erhalten, die unseren „hilfreichen Leitfaden“ erwähnen."
Emily Thompson — Inhaberin eines Boutique-Hotels
06 — FAQ
Häufig gestellte Fragen
- Was sollte ich in ein Airbnb-Hausbuch aufnehmen?
- Ein vollständiges Airbnb-Hausbuch sollte Folgendes enthalten: WLAN-Informationen, Check-in- und Check-out-Anweisungen, Hausregeln, Geräteanleitungen, Notfallkontakte, Parkdetails, lokale Empfehlungen und Kontaktinformationen. GuestIntro bietet Vorlagen mit all diesen bereits vorbereiteten Abschnitten.
- Inwiefern ist ein digitales Gästehandbuch besser als ein PDF?
- Digitale Gästehandbücher sind mobilfreundlich, können sofort aktualisiert werden, funktionieren auf jedem Gerät ohne Downloads, unterstützen Übersetzungen, enthalten interaktive Karten und integrieren KI-Chat für sofortige Gästefragen. PDFs müssen heruntergeladen werden, sind schwer zu aktualisieren und funktionieren auf Mobilgeräten nicht gut.
- Wie lange dauert es, ein Gästehandbuch mit GuestIntro zu erstellen?
- Die meisten Gastgeber erstellen ihr erstes digitales Gästehandbuch in 15–30 Minuten mit unseren Vorlagen. Tragen Sie Ihre Objektinformationen ein, passen Sie das Design an und teilen Sie den Link. Keine Designkenntnisse erforderlich.
- Kann ich mein Gästehandbuch nach dem Teilen aktualisieren?
- Ja – das ist einer der größten Vorteile. Jede Änderung, die Sie vornehmen, erscheint sofort für alle Gäste. Es ist nicht nötig, Links erneut zu senden oder etwas neu zu drucken.
- Müssen meine Gäste eine App herunterladen?
- Nein. Gäste klicken auf Ihren Link und greifen über ihren Browser auf alles zu. Funktioniert auf jedem Smartphone, Tablet oder Computer, ohne etwas installieren zu müssen.
- Kann ich mein eigenes Branding und meine eigenen Farben verwenden?
- Ja. Passen Sie Farben und Schriftarten an, laden Sie Ihr Logo hoch und stimmen Sie alles perfekt auf das Branding Ihres Objekts ab.
- Gibt es eine kostenlose Testversion?
- Ja. Erstellen Sie Ihr erstes digitales Gästehandbuch kostenlos und testen Sie alle Funktionen. Keine Kreditkarte erforderlich.
- Welche Sprachen werden unterstützt?
- Automatische Übersetzung in 9 Sprachen: Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Deutsch, Portugiesisch, Niederländisch, Chinesisch und Japanisch. Gäste wechseln die Sprache mit einem Klick.
— Bereit, wenn Sie es sind.